利用目的
当社は、問い合わせへの対応、見積りの作成、予約と日程調整、物件条件の確認、清掃作業の実施、立会いと引渡しの調整、請求と支払管理、記録保全、品質確認、ならびに法令遵守のために個人情報を利用します。
当社は、氏名、連絡先、物件に関する情報、見積りや予約に必要な情報、アクセスや立会いに関する連絡内容、支払いや請求に関する情報を取り扱うことがあります。あわせて、サイトの利用状況に関する技術情報や、清掃前後の状態確認のために提供された写真を受け取る場合があります。
個人情報は、問い合わせフォーム、電話、電子メール、予約や見積りのやり取り、清掃訪問時の確認、ならびにサイトの利用に伴って自動的に生成される技術情報から取得します。必要に応じて、物件の状態確認のために提供された写真や、手配内容に関する連絡記録を参照します。
当サイトでは、セッション中にのみ有効なクッキーと、一定期間保存されるクッキーを使用する場合があります。これらは、サイトの基本機能の維持、入力内容の保持、アクセス状況の把握、表示の安定化のために用いられます。
当サイトでは、ブラウザの設定変更によりクッキーの保存を制限または削除できます。設定を変更した場合、一部の機能や表示が正常に動作しないことがあります。
個人情報に関する照会は、所定の窓口で受け付けます。
当社は、問い合わせへの対応、見積りの作成、予約と日程調整、物件条件の確認、清掃作業の実施、立会いと引渡しの調整、請求と支払管理、記録保全、品質確認、ならびに法令遵守のために個人情報を利用します。
当社は、予約管理、連絡、決済処理、サイト運用、記録管理などの業務を支援する委託先に個人情報を共有することがあります。これらの相手先には、必要な範囲に限定して情報を取り扱わせ、適切な管理を求めます。
当社は、法令、裁判所の命令、行政機関の要請、または権利保護の必要がある場合に、個人情報を開示することがあります。
ご本人は、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、または通知内容の確認を求めることができます。請求内容によっては、法令、契約上の必要性、または業務記録の保持義務により、全部または一部に応じられない場合があります。
権利に関する請求は、内容を確認のうえ、合理的な範囲で対応します。対応にあたっては、本人確認、対象情報の特定、法令上の保存義務の有無を確認します。
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で求められる期間に限って保有します。見積り、予約、請求、対応記録などは、業務管理や紛争対応のために一定期間保存されることがあります。不要となった情報は、適切な方法で削除または匿名化します。
法令上または運用上の必要がある場合、本方針を見直すことがあります。重要な変更があるときは、当サイト上で分かる形で通知し、変更後の内容を掲載します。